Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và phù hợp, 78king thu thập các loại thông tin sau từ người dùng đăng ký tài khoản tại 78king.cam:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Các thông tin này được yêu cầu bắt buộc khi tạo tài khoản nhằm xác minh danh tính và tuổi tác (người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Thông tin địa chỉ: Thành phố, tỉnh thành cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). Thông tin này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ phù hợp với múi giờ và ngôn ngữ địa phương.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT TRC20) phục vụ nạp và rút tiền. 78king không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia (Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến), số dư tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và cookie phiên làm việc nhằm phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo, Telegram với đội ngũ hỗ trợ 78king, được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo mọi người chơi trên nền tảng 78king đều đủ 18 tuổi trở lên, phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người chơi truy cập vào các trò chơi như Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến tại 78king; cá nhân hóa trải nghiệm chơi game theo sở thích của từng người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phân tích mô hình hoạt động để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và sự kiện đặc biệt tại 78king cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo các yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 78king. Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78king được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. 78king không thể và không bao giờ xem mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ 78king được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các địa điểm địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78king không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Tất cả đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ các tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (nhà phát hành slot, casino live) nhận thông tin tài khoản ẩn danh tối thiểu để duy trì phiên chơi và xác minh kết quả. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với 78king, bảo đảm họ chỉ sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: 78king có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và tài sản của công ty và người dùng.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong các trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, 78king có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ các sáng kiến phòng chống gian lận chung.

5. Chính Sách Cookie

78king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và thiết lập bảo mật. Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang 78king.cam, giúp chúng tôi xác định các trang có vấn đề về tốc độ hoặc khả năng sử dụng để cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), âm thanh trò chơi và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 78king hiểu các trò chơi được ưa chuộng (Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến), thời điểm người chơi hoạt động nhiều nhất và các tính năng cần phát triển thêm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 78king.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78king qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78king đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu 78king cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết tranh chấp, bạn có thể yêu cầu 78king tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (trừ các chức năng thiết yếu để duy trì tài khoản).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tư cách thành viên của bạn tại 78king.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78king sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hành vi hoặc cá nhân hóa trải nghiệm nếu bạn không muốn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 78king.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ thêm tối đa 5 năm nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký đăng nhập và các hoạt động bảo mật được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ công tác điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lưu trữ lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và được làm mới khi bạn truy cập lại trang.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, 78king sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn đã được kiểm định nội bộ.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat trực tiếp: Truy cập 78king.cam và nhấp vào biểu tượng chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo và Telegram: Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram của 78king để được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề bảo mật tài khoản.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, 78king trân trọng sự đóng góp của cộng đồng. Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật tiềm ẩn trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email hỗ trợ thay vì công bố công khai, để chúng tôi có thể khắc phục kịp thời và bảo vệ toàn bộ người dùng.