Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 78king – nền tảng cá cược trực tuyến được tối ưu hóa cho người chơi Việt Nam. Trước khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 78king.cam, bạn cần đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc nhấn nút "Đăng nhập", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được đề cập trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật của 78king.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 78king, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78king nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách 18+ của riêng nền tảng, không phải điều kiện pháp lý.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính theo quy định.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 78king. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo sẽ khiến tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn xác nhận rằng bạn không thuộc bất kỳ danh sách kiểm soát, lệnh cấm hoặc hạn chế đặc biệt nào có liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

2.1. Quy trình xác minh danh tính (KYC)

78king có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Các tài liệu cần thiết có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung rõ ràng cầm theo giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Điều 3 – Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình trên nền tảng 78king.

3.1. Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78king (nhân viên hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 78king nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2. Trách nhiệm của 78king

78king cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Tuy nhiên, 78king không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

78king hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 78king còn chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng ưa thích tài sản kỹ thuật số.

4.1. Quy định nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc về chính chủ tài khoản.
• 78king không chấp nhận tiền mặt hay séc ngân hàng. Mọi giao dịch đều phải thực hiện qua kênh điện tử.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
• 78king có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.2. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã dùng để nạp. 78king không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải đã đặt cược ít nhất một lần với số tiền thực từ khoản nạp đó.

Điều 5 – Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

78king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải được đặt cược đủ số vòng cược (vòng quay vốn) theo quy định của từng chương trình trước khi quy đổi thành tiền thực có thể rút.
• 78king có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau khoảng thời gian quy định nếu người chơi không hoàn thành điều kiện vòng cược.

5.2. Chương trình đại lý

78king cung cấp chương trình đại lý (affiliate) dành cho người dùng muốn giới thiệu bạn bè tham gia nền tảng. Hoa hồng và điều kiện chi tiết được quy định riêng trong trang Đại Lý của 78king.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi Và Cược Hợp Lệ

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 78king — bao gồm Đá Gà trực tiếp, các trò chơi Nổ Hũ, sảnh Casino trực tuyến và các sản phẩm giải trí khác — đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thực.
• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78king.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78king có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi sẽ được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• 78king không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người chơi hiểu sai quy tắc hoặc chiến thuật cá nhân không hiệu quả.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, và số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ nghiêm trọng:

• Gian lận và lạm dụng kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78king.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định.
• Rửa tiền: Sử dụng 78king như một kênh để hợp thức hóa tiền từ các hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc đăng nhập vào tài khoản của người khác.
• Thông đồng giữa các người chơi: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng cơ chế khuyến mãi một cách bất chính.
• Sử dụng thông tin giả mạo: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả, thông tin ngân hàng không thuộc sở hữu của mình, hoặc khai báo sai độ tuổi.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm phạm hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78king dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

78king có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc gian lận cần điều tra.
• Người chơi không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

8.1. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78king qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 78king trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới sẽ bị từ chối.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 78king và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

78king đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn, lành mạnh cho tất cả người dùng.

• Đặt giới hạn cược: Người chơi nên tự đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính của mình.
• Không vay tiền để cờ bạc: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm sinh hoạt cần thiết hoặc tiền của người khác để tham gia cá cược.
• Nhận biết dấu hiệu nghiện: Nếu bạn cảm thấy khó kiểm soát hành vi cá cược, luôn nghĩ đến việc cờ bạc, hoặc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống và các mối quan hệ, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.
• Tự loại trừ: Sử dụng tính năng tự loại trừ của 78king để tạm dừng hoạt động nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 78king qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp phù hợp.

Điều 11 – Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

78king thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định và nguyên tắc bảo mật thông tin được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 78king cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần được gửi qua email hỗ trợ chính thức của 78king.
• 78king lưu trữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định nhằm phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.

Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 78king liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc điều khoản sử dụng, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78king qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram và mô tả rõ vấn đề cùng bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của 78king sẽ tiến hành điều tra trong vòng tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phản hồi chính thức: 78king sẽ cung cấp phản hồi bằng văn bản (qua email hoặc hệ thống chat) về kết quả điều tra và quyết định cuối cùng.
• Bước 4 – Kháng nghị: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể gửi kháng nghị kèm theo bằng chứng bổ sung để được xem xét lại lần cuối.

Quyết định cuối cùng của 78king sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định chính thức và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Điều 13 – Sửa Đổi Điều Khoản

78king có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 78king cam kết sẽ thông báo các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận với các thay đổi đó.

Điều 14 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 78king, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 78king, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo và Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 78king được đăng tải trên trang web.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78king luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, không kể ngày lễ hay cuối tuần. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat là dưới 2 phút.